第五部分｜Function Calling 与 Agent：让企业知识库助手具备行动与决策能力

本部分目标：

• 回答一个在第四部分结尾被自然提出的问题：当系统不只是“回答问题”，而是需要“完成事情”时，该怎么办？
• 澄清 Function Calling、Tool、Agent 之间经常被混用的概念
• 让企业知识库助手从“被动问答系统”，升级为可执行决策的系统

在前四个部分中，我们已经逐步解决了三个问题：

1. 如何让模型的行为可控（Prompt / 约束）
2. 如何让系统在时间上可靠（Context / Memory）
3. 如何让回答在事实层面可信（RAG）

但到这里，企业知识库助手依然存在一个明显上限：

它只能回答“你问了什么”，而不能决定“下一步该做什么”。

第五部分要解决的，正是这个能力缺口：如何让系统从 “解释规则” 走向 “执行流程”，从 “被动响应” 升级为 “主动决策”。